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Descrição
Flashcards para Concurso Recepcionista Isgh Ce 2025 - 1.000 Flashcards de Acordo com Edital
Está estudando para esse concurso? Aprimore os seus estudos com nossos FlashCards que foram desenvolvidos de acordo com conteúdo de acordo com o edital do concurso.
Nossos FlashCards foram criados com o objetivo de facilitar o seu estudo e aumentar suas chances de aprovação no concurso. Tudo é muito simples! Você recebe o link, baixa o arquivo de flashcard no formato .APKG e importa para o seu programa ANKi (que é gratuito), e pronto. Já pode começar a testar seus conhecimentos. São 1.000 flashcards prontos que englobam questões de todos os tópicos do edital para você aprimorar seus conhecimentos. Nossos flashcards foram desenvolvidos com o apoio da inteligência artificial. Criamos agentes que estudaram diversas provas de concursos anteriores da banca desse concurso, compreendendo profundamente o estilo e as peculiaridades da questões elaboradas. Cruzamos essa informação com o conteúdo programático e fizemos a divisão por tópicos e subtópicos e cada questão respeita essa estrutura. Isso facilita a organização do seu estudo e garante que você poderá identificar quais tópicos precisa melhorar seus estudos.
Com nossos Flashcards, você poderá estudar de forma mais eficiente, concentrando seus esforços nos assuntos que realmente importam e economizando tempo na preparação. Nossos Flashcards estão no formato ANKI e contemplam perguntas do seguinte conteúdo programático.
Conhecimentos Básicos
(Conforme solicitado pelo Edital 2025)Língua Portuguesa: Fonologia: conceito; encontros vocálicos; dígrafos; ortoépia; divisão silábica; prosódia; acentuação; ortografia. Morfologia: estrutura e formação das palavras; classes de palavras. Sintaxe: termos da oração; período composto; conceito e classificação das orações; concordância verbal e nominal; regência verbal e nominal; crase e pontuação. Semântica: a significação das palavras no texto. Interpretação de texto.
Legislação da OS: Lei OS 15408-2013 Estadual; Lei OS 10.029-2013 Municipal; Decreto nº 26.811, de 30.10.2002 e suas alterações. Decreto Qualificação Municipal OS 13.555.
Conhecimentos Específicos
(Conforme solicitado pelo Edital 2025)Relações Interpessoais: comunicação humana e relações interpessoais. O processo de comunicação. A comunicação: fatores determinantes e barreiras. A comunicação nas organizações. Trabalho em equipe. Métodos de atendimento ao público. Cliente externo e interno. Atendimento telefônico e de balcão. O perfil do profissional de atendimento. Interação com o público interno e externo. Adequação da indumentária. Procedimentos administrativos. Noções básicas de organização de arquivos e fichários. Protocolo: conceito, sistema de protocolo. O conhecimento e uso eficiente do telefone (PABX, celulares e similares), recebimento e transmissão de mensagens telefônicas. Ética profissional. Cidadania: direitos e deveres do cidadão. Técnicas de Atendimento ao Público (telefone, atendimento eletrônico e atendimento pessoal).
Brindes Exclusivos
Compre os FlashCards e ganhe brindes exclusivos. Veja abaixo:
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Como Você Receberá o Produto?
Nossos FlashCards são em Formato ANKI, que é o software de perguntas e respostas mais usado no Brasil por concurseiros. Após a confirmação, em até 3 horas você receberá um e-mail automático do sistema com o link para acessar o arquivo ANKI de Flashcards desse concurso e os brindes.. Em alguns casos esse e-mail com o link de acesso pode parar na sua caixa de spam ou lixeira, portanto pedimos sua atenção para sempre verificar nestes locais ao confirmar sua compra.