Conteúdo Programático

Conhecimentos Básicos

(Totalmente de Acordo com Edital 2024)
Língua Portuguesa: Interpretação e compreensão de texto. Ortografia (de acordo com Novo Acordo Ortográfico). Acentuação. Pontuação. Regência verbal e nominal. Sintaxe: crase, regência, concordância, pronome. Emprego dos porquês. Morfologia: formação de palavras, flexão nominal e conjugação verbal. Figuras de linguagem, de pensamento e de sintaxe. Significação das palavras.
Matemática: Números inteiros e racionais: Operações. Múltiplos e divisores de números naturais. Sistema decimal de medidas, sistema de medidas do tempo, sistema monetário brasileiro, medidas de comprimento, superfície, volume e massa. Razões, proporções, regra de três simples e porcentagem. Geometria: perímetros, áreas e volumes. Raciocínio Lógico-Matemático. Resolução de situações problema.
Informática: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e Conhecimento no pacote Office 365; Uso avançado do Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas); Gerenciamento de e-mail e Comunicação; Uso eficiente de clientes de e-mail; Gerenciamento de calendários e agendas online; Plataformas de mensagens instantâneas empresariais (Slack, Microsoft Teams); Navegação na Internet e Pesquisa; Uso eficiente de navegadores e técnicas avançadas de pesquisa online; Avaliação crítica de fontes de informação; Computação em Nuvem e armazenamento em nuvem (Google Drive, Dropbox, OneDrive); Uso de ERP´s; Segurança Digital; Práticas básicas de segurança cibernética; Gerenciamento de senhas; Reconhecimento de phishing e outras ameaças online; Uso eficiente de plataformas de videoconferência (Zoom, Google Meet, Skype); Colaboração em documentos online; Sincronização de arquivos entre dispositivos; Análise de Dados Básica; Noções básicas de visualização de dados; Etiqueta e boas práticas em reuniões online; Ferramentas de colaboração remota (quadros virtuais, compartilhamento de tela); Automação de Tarefas; Familiaridade com conceitos de IA e Machine Learning; Criação de documentos e conteúdos acessíveis..

Conhecimentos Específicos

(Totalmente de Acordo com Edital 2024)
Conhecimentos básicos sobre a rotina do trabalho, compatível com a função; Fundamentos da administração, supervisão e execução da área administrativa; Noções de documentação e arquivo, rotinas e técnicas; Noções de contratos junto a instituições financeiras; Elaboração de relatórios e relatórios estatísticos; Conceitos fundamentais de arquivologia, gestão de documentos e protocolo; Questões de caráter prático versando sobre as atividades e atribuições específicas da função e inerentes ao desempenho de suas funções; Processo organizacional e as funções básicas de planejamento, direção, organização e controle; administradores, habilidades, papéis, função, motivação, liderança; Recebimento, classificação e encaminhamento de papéis e correspondências no setor de trabalho; Ética, moral, princípios e valores. Ética e democracia: exercício da cidadania; Sigilo profissional; Noções de atendimento ao público interno e externo; Processos de comunicação interna; Eficiência no uso do telefone: uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados, controles; normas de atendimento ao público; Resolução de problemas; Redação Oficial- Documentos oficiais utilizados pelas instituições públicas brasileiras (Ata, Atestado, Circular, Certidão, Edital, Memorando, Ofício, etc). Manual de Redação da Presidência da República.
“NÃO SERÁ DISPONIBILIZADO QUALQUER REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA OU AUTORES PARA DESENVOLVIMENTO DE CONTEÚDOS ESPECÍFICOS OU BÁSICO NESSE MATERIAL”