Resumos Esquematizados para concurso Prefeitura de Ariranha SP 2026 para Recepcionista
- Formato
- Resumos Esquematizados
- Órgão
- Prefeitura de Ariranha
- Cargo
- Recepcionista
- Banca
- INEPAM
- Município
- Ariranha
- UF
- SP
- Edição do material
- 2026
Preço: R$ 29,90
Sobre este material
Resumos Esquematizados para concurso Prefeitura de Ariranha SP 2026 para Recepcionista
Conteúdo programático
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Língua Portuguesa
- Fonema. Sílaba. Ortografia. Classes de Palavras: substantivo, adjetivo, preposição, conjunção, advérbio, verbo, pronome, numeral, interjeição e artigo. Acentuação. Concordância nominal. Concordância Verbal. Sinais de Pontuação. Uso da Crase. Colocação dos pronomes nas frases. Análise Sintática Período Simples e Composto. Figuras de Linguagem. Interpretação de Textos.
Raciocínio Lógico e Matemático
- Radicais: operações – simplificação, propriedade – racionalização de denominadores. Razão e Proporção.
- Porcentagem.
- Juros Simples.
- Conjunto de números reais.
- Fatoração de expressão algébrica.
- Expressão algébrica – operações.
- Expressões algébricas fracionárias – operações – simplificação.
- MDC e MMC.
- Sistema de medidas: comprimento, superfície, massa, capacidade, tempo e volume: unidades de medida; transformações de unidades.
- Estatística: noções básicas, razão, proporção, interpretação e construção de tabelas e gráficos.
- Geometria: elementos básicos, conceitos primitivos, representação geométrica no plano; Noções de probabilidade e análise combinatória.
Recepcionista
- Eficiência no uso do telefone: uso da voz, vocabulário, informações confidenciais, recados. Qualidade no atendimento ao público. Comunicação verbal. Normas de atendimento ao público. Processos de comunicação. Recebimento e encaminhamento de correspondência. Manuseio e utilização de ferramentas, produtos e materiais de trabalho. Zelo pelo patrimônio público. Operação com PABX: conhecimento de equipamento comum da mesa operadora, características técnicas de funcionamento. Telefones úteis. Ligações e operações telefônicas. DDD. DDI.
- Relações humanas no trabalho. Relações interpessoais. Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Regras de hierarquias no serviço público. Ética no serviço público.
- Manual da Telefonista. Noções básicas de segurança no trabalho.
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