Apostila Teórica para concurso UFMS BR 2026 para Técnico em Educação Suporte Tecnologico e Audiovisual
- Formato
- Apostilas Teóricas
- Órgão
- UFMS
- Cargo
- Técnico em Educação Suporte Tecnologico e Audiovisual
- Banca
- Fundação FAPEC
- UF
- BR
- Edição do material
- 2026
Preço: R$ 29,90
Sobre este material
Apostila Teórica para concurso UFMS BR 2026 para Técnico em Educação Suporte Tecnologico e Audiovisual
Conteúdo programático
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Língua Portuguesa
- Compreensão e interpretação de textos. Gêneros e tipos textuais. Funções da linguagem. Coesão e coerência textual. Significação de palavras e expressões: sinonímia, antonímia, polissemia, paronímia, homonímia e formas variantes. Sentido próprio e figurado das palavras. Ortografia oficial, incluindo emprego das letras, do hífen e de letras maiúsculas e minúsculas, conforme o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. Acentuação gráfica. Classes de palavras: identificação, classificação, flexão e emprego. Estrutura e formação de palavras. Sintaxe da oração e do período. Termos essenciais, integrantes e acessórios da oração. Período composto por coordenação e subordinação. Orações reduzidas. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase. Emprego dos tempos e modos verbais. Colocação pronominal. Pontuação.
Língua Inglesa
- Compreensão e interpretação de texto (sentido global do texto, localização de determinada ideia, palavras cognatas). Conhecimento de vocabulário fundamental e de aspectos gramaticais em nível funcional, ou seja, como acessório à compreensão do texto.
Raciocínio Lógico e Matematico
- Lógica proposicional: proposições, valores lógicos, sentenças abertas, conectivos lógicos, tabelas-verdade, tautologia, contradição e contingência. Negação de proposições. Equivalências e implicações lógicas.
- Argumentação lógica: validade de argumentos, inferências e conclusões. Diagramas lógicos e operações com conjuntos.
- Raciocínio sequencial: sequências numéricas, alfabéticas e figurais. Orientação espacial e temporal. Resolução de problemas envolvendo relações entre pessoas, objetos, lugares e situações hipotéticas.
- Princípio fundamental da contagem. Análise combinatória: arranjos, permutações e combinações. Probabilidade.
- Razões, proporções e porcentagem. Resolução de problemas lógico-matemáticos e compreensão de processos dedutivos que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduzem validamente a conclusões determinadas.
- Legislação
- Constituição da República Federativa do Brasil de 1988: Administração Pública (arts. 37 a 41).
- Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Federais (Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, e suas alterações).
- Processo Administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, e suas alterações).
- Marco Legal de Ciência, Tecnologia e Inovação (Decreto nº 9.283, de 7 de fevereiro de 2018, e suas alterações).
- Estatuto da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (Resolução nº 93-Coun/UFMS, de 28 de maio de 2021).
- Regimento Geral da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (Resolução nº 137- COUN/UFMS, de 29 de outubro de 2021).
- Código de Ética Profissional dos Servidores da UFMS (Resolução nº 426-Coun/UFMS, de 1° de abril de 2026).
- Conhecimentos Específicos — Técnico em Educação – Governança de Dados e Tecnologia da Informação – Suporte Tecnológico e Audiovisual
- Técnico em Educação – Governança de Dados e Tecnologia da Informação – Suporte Tecnológico e Audiovisual
- Fundamentos de Informática e Hardware: arquitetura e organização de computadores; processadores, memórias, barramentos e dispositivos de entrada, saída e armazenamento; sistemas de numeração e representação de dados; instalação, montagem, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos; identificação de componentes e compatibilidade; instalação e atualização de drivers e firmware; diagnóstico de falhas de hardware e software; ferramentas e procedimentos de manutenção; proteção contra descargas eletrostáticas; alimentação elétrica, fontes, nobreaks e proteção de equipamentos.
- Sistemas Operacionais e Aplicativos: instalação, configuração, atualização e suporte ao Windows 11; fundamentos e comandos básicos de sistemas Linux; gerenciamento de arquivos, diretórios, processos, dispositivos, usuários e permissões; particionamento e sistemas de arquivos; fundamentos de instalação, atualização, remoção, compatibilidade e diagnóstico de aplicativos; compartilhamento de arquivos e impressoras; acesso remoto seguro; cópias de segurança e recuperação de arquivos e sistemas; conceitos de cliente-servidor, usuários, grupos e autenticação; configuração de estações em redes locais e compartilhamento de recursos.
- Redes de Computadores e Conectividade: conceitos, topologias, meios de transmissão e cabeamento estruturado; switches, roteadores, pontos de acesso e modems; modelo OSI e arquitetura TCP/IP; endereçamento IPv4 e IPv6; máscaras, sub-redes, gateway e configuração de estações; fundamentos dos serviços DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, correio eletrônico, SSH e transferência de arquivos; redes sem fio, fundamentos dos padrões IEEE 802.11 e segurança WPA2/WPA3; testes e diagnóstico de conectividade; ferramentas ping, ipconfig, ip, tracert/traceroute e nslookup; fundamentos de firewall, proxy e VPN.
- Equipamentos e Sistemas Audiovisuais: fundamentos de áudio, vídeo e iluminação; sinais analógicos e digitais; resolução, proporção de imagem e taxa de quadros; formatos de arquivo, contêineres, codecs e compressão: WAV, MP3, AAC, MP4, H.264 e H.265; conexões e interfaces HDMI, DisplayPort, USB e XLR; conectores de áudio P2, P10 e RCA; princípios de funcionamento e utilização de projetores, telas interativas, câmeras, microfones, gravadores, interfaces de áudio, mesas de som e caixas acústicas; conexão, configuração, verificação funcional e diagnóstico de sistemas audiovisuais; ajuste de ganho, volume e equalização; prevenção de microfonia; foco, enquadramento, exposição e balanço de branco; iluminação básica para captação de vídeo: intensidade, direção e temperatura de cor; sincronização de áudio e vídeo; fundamentos técnicos de videoconferências, gravações e transmissões ao vivo; manutenção preventiva, limpeza, transporte e conservação dos equipamentos.
- Suporte Técnico e Gestão do Atendimento: fundamentos do atendimento e suporte técnico presencial e remoto; distinção entre incidentes e requisições de serviço; identificação, registro, classificação, priorização, escalonamento e acompanhamento de chamados; métodos de diagnóstico e solução de problemas; comunicação com usuários e orientação técnica; documentação de incidentes, procedimentos e soluções; fundamentos de bases de conhecimento para suporte; inventário de hardware e software: identificação, características e registros de ativos.
- Segurança da Informação e Boas Práticas: confidencialidade, integridade e disponibilidade; autenticação, senhas, autenticação multifator e controle de acesso; malware, phishing e engenharia social; atualizações e proteção de dispositivos; armazenamento, backup, restauração e descarte seguro de dados; Lei nº 13.709/2018, quanto aos princípios, às bases legais, ao tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, ao controle de acesso, ao compartilhamento e à segurança das informações em atividades de suporte e registros audiovisuais; noções de segurança elétrica e ergonomia no uso de equipamentos; organização de cabos e prevenção de acidentes; resíduos eletroeletrônicos: segregação, armazenamento seguro, reutilização, reciclagem e destinação ambientalmente adequada.
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