Apostila Teórica para concurso Prefeitura de Calmon SC 2026 para Agente de Recepção
- Formato
- Apostilas Teóricas
- Órgão
- Prefeitura de Calmon
- Cargo
- Agente de Recepção
- Banca
- WJ Concursos
- Município
- Calmon
- UF
- SC
- Edição do material
- 2026
Preço: R$ 29,90
Sobre este material
Apostila Teórica para concurso Prefeitura de Calmon SC 2026 para Agente de Recepção
Conteúdo programático
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Conhecimentos Básicos
- (Conforme solicitado pelo Edital 2026)
Língua Portuguesa
- Língua Portuguesa Análise e interpretação de texto. Acentuação tônica e gráfica. Análise sintática, Cargos sintáticas, termos da oração: essenciais, integrantes e acessórios. Orações coordenadas. Orações subordinadas substantivas, adjetivas e adverbiais. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Predicação verbal. Crase. Colocação pronominal. Pontuação gráfica. Vícios de linguagem.
Raciocínio Lógico e Matemático
- Noções de Matemática: Conjuntos Numéricos: Naturais, Inteiros, Racionais, Irracionais, Reais – propriedades, operações, representação geométrica. Equações do 1º grau. Razão e proporção, regra de três, porcentagem. Unidades de medida. Geometria Plana: perímetro e área.
Noções de Informática
- Conceitos básicos da tecnologia da informação. Componentes de hardware e software de computadores e suas características. Operação e configuração: sistema operacional Windows 10 ou posterior; editor de texto Word 2016 ou posterior; planilha eletrônica Excel 2016 ou posterior. Navegação web e segurança na/para Internet. Correio eletrônico.
Serviço Público
- Relações Humanas no Trabalho – Princípios básicos. Comunicação e relacionamento interpessoal. Comportamento individual e em grupo. Normas de conduta socialmente adequadas no ambiente de trabalho. Trabalho em equipe. Trato social: regras de convivência. Ética e serviço público. Atendimento ao público. Segurança do trabalho, higiene e organização.
Normas Legais
- BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. (Art. 1º a 69; Art. 76 a 92; Art. 101 e 102; Art. 127 a 129). – Calmon/SC. Lei Orgânica do Município.
Conhecimentos Específicos
- (Conforme solicitado pelo Edital 2026)
- Técnicas de recepção e atendimento ao público. Comunicação e relacionamento interpessoal. Noções de postura profissional e ética no atendimento. Recepção, identificação e encaminhamento de visitantes e usuários. Atendimento telefônico e encaminhamento de ligações. Controle de entrada e saída de pessoas e registro de visitantes. Organização do ambiente de recepção. Noções básicas de rotinas administrativas. Recebimento, registro e encaminhamento de documentos e correspondências. Noções básicas de informática aplicada ao atendimento (uso de computador, e-mail e sistemas simples de registro). Noções de organização e arquivamento de documentos. Noções de segurança no trabalho e prevenção de acidentes. Noções de atendimento humanizado e qualidade no serviço público.
- Apostila Concurso Agente de Recepção Calmon SC 2026
Fontes oficiais do concurso
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